SERVIZI AD HOC
ICT e Manutenzione Sistemi Informatici
Il settore ICT e Manutenzione Sistemi Informatici di Vanilla Innovations gestisce la manutenzione dei sistemi informativi e fornisce assistenza tecnica informatica online o presso la sede del cliente. Il personale, costantemente formato, gestisce la manutenzione ordinaria e sistemistici di aziende di piccole, medie e grandi aziende.
Ecco alcuni dei principali servizi svolti:
AGGIORNAMENTO SOFTWARE & HARDWARE
– Controllo dello stato degli aggiornamenti dei sistemi, sia hardware che software, attualmente in uso;
– Aggiornamento dei sistemi che necessitano di miglioramenti o costituiscono un rischio per la continuità del servizio.
– Sostituzione dell’hardware o del software non più aggiornabili arrivati a fine vita prima che generino un disservizio.
BACKUP & CONTINUITÀ DI SERVIZIO
– Verifica configurazione backup in essere;
– Verifica stato dei backup e tentativo di ripristino a campione;
– Controllo dell’esistenza di dati aziendali cruciali non ancora sottoposti a procedura di backup;
– Modifiche allle strategie di backup e ripristino e di Disaster Recovery in accordo con le direttive aziendali.
CONTROLLO & MANUTENZIONE
– Verifica dispositivi connessi alla rete e rimozione dei sistemi inutilizzati;
– Verifica accessi esterni e disattivazione di quelli inutilizzati;
– Verifica utenze attive e disattivazione di quelle non più utilizzate;
– Verifica idoneità dei sistemi in essere e valutazione dell’adeguatezza in ottica di sviluppi futuri.
CYBERSECURITY
– Scansione delle vulnerabilità;
– Aggiornamento dispositivi che presentano falle di sicurezza;
– Prevenzione da attacchi mirati al furto di dati
SERVIZIO DI HELPDESK E INTERVENTO DA REMOTO O ON SITE
Assistenza Remota
In caso di problemi, malfunzionamenti o anomalie, un nostro tecnico sfrutta il software di accesso remoto (Team Viewer o AnyDesk) per accedere istantaneamente al dispositivo remoto da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Ciò significa che può fornire assistenza a distanza senza doversi recare sul posto.
Assistenza On Site
La dove un intervento da remoto non sia risolutivo, eroghiamo interventi on-site a fronte di emergenze particolari e/o situazioni contingenti bloccanti.
Le tecnologie con cui lavoriamo
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